Conditions Générales de Vente
1. Préambule
Les présentes conditions générales de vente (ci-après “CGV”) s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet morez.ch (ci-après “le Site”). En utilisant le Site et en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.
2. Identification du Vendeur
Auberge du Morez – Adresse : Route de la Dent 21 – Email : info@morez.ch – Téléphone : 021 843 32 66
3. Produits
Nos produits sont des aliments et boissons sans alcool. Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur le Site. Les photographies des produits sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en CHF toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et facturés en supplément. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commandes
Pour passer commande :
- Sélectionnez les produits souhaités et ajoutez-les à votre panier.
- Validez le contenu de votre panier.
- Fournissez les informations de livraison et de paiement.
- Confirmez votre commande.
Vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant les détails de votre commande. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes, notamment en cas de problème de paiement ou de litige antérieur.
6. Paiement
Le paiement des commandes s’effectue en ligne par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.) ou tout autre moyen de paiement proposé sur le Site. Le paiement est sécurisé par stripe. Les mise à jour des solutions de paiement sont régulièrement contrôlées par le webmaster.
7. Livraison
Nous livrons à domicile à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués sur le Site et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et de la destination. Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais de livraison, mais nous ne pourrons être tenus responsables des retards indépendants de notre volonté.
8. Rétractation et Retour
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits périssables tels que les aliments et les boissons. En conséquence, aucune rétractation n’est possible après la validation de votre commande pour ces produits.
Cependant, si vous recevez un produit endommagé ou non conforme à votre commande, veuillez nous contacter immédiatement par téléphone au 021 843 32 66. Nous procéderons à l’échange ou au remboursement du produit concerné, selon votre préférence et sous réserve de vérification du problème.
9. Responsabilité
Nous ne pourrons être tenus responsables des dommages indirects résultant de l’achat de nos produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande.
10. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du Site, qu’ils soient visuels ou sonores, sont protégés par le droit d’auteur et le droit des marques. Ils sont la propriété exclusive de l’Auberge du Morez. Toute reproduction, exploitation, rediffusion ou utilisation des éléments du Site, qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores, est strictement interdite sans notre accord préalable.
11. Données Personnelles
Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité.
12. Droit Applicable et Litiges
- Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux de l’arrondissement judiciaire de la Broye et du Nord vaudois seront compétents.
13. Modifications des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables dès leur mise en ligne sur le Site.
14. Contact
Pour toute question concernant les présentes CGV, vous pouvez nous contacter à : Auberge du Morez – Adresse : Route de la Dent 21 – Email : info@morez.ch – Téléphone : 021 843 32 66